Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

SOUYS.CO olarak, sipariş ettiğiniz lezzetli sosların size en taze ve güvenli şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir.

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre operasyonel yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Kargo Ücretleri

  • 899 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

  • Bu tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti, ödeme sayfasında net olarak hesaplanıp tarafınıza sunulmaktadır.

3. Kargo Şirketi ve Takip Siparişleriniz [Yurtiçi Kargo] ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza bir takip numarası iletilecektir.

4. Hasarlı Ürünler ve Paket Kontrolü Soslarımız cam veya özel sızdırmaz ambalajlarda gönderilmektedir. Ürününüzü teslim alırken kargo paketinde herhangi bir ezilme, ıslaklık veya patlama olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

  • Eğer paket hasarlıysa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayınız.

  • Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk müşteriye aittir.

5. Adres Değişikliği Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi
[info@souys.co] üzerinden bize iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.